Syarat dan Ketentuan Berbelanja

Selamat datang di RYN Fashion! RYN Fashion adalah toko online shop yang bekerja sama dengan berbagai distributor grosir di Indonesia. Agar dapat saling berkontribusi dengan baik antara RYN Fashion dengan pembeli, maka pihak RYN Fashion menentukan beberapa syarat dan ketentuan yang berlaku di toko online kami, diantaranya:

  1. Yang pertama, RYN Fashion menganut sistem FIFO. 🙂 Artinya, jika sisa stok tersisa satu, yang pertama transfer yang akan mendapatkan barang. Untuk yang kehabisan barang bisa request untuk kembali uang atau ganti barang.
  2. Sebelum order/memesan produk wajib memperhatikan keterangan produk yang tertera pada bilah “Deskripsi Produk”. Apabila ada hal yang ingin Anda tanyakan mengenai produk tersebut, Anda dapat menghubungi salah satu contact person staff kami.
  3. Jika ingin transaksi segera diproses pada hari itu juga, lakukan proses transaksi selambat-lambatnya pukul 10.00 WIB. Transaksi yang melebihi pukul 10.00 WIB akan diproses pada hari berikutnya.
  4. Transaksi yang dilakukan pada hari Sabtu pukul 10.00 WIB lebih dan hari Minggu akan dikirimkan pada hari Senin.
  5. Pembeli diharuskan mengisi secara lengkap apabila ada catatan tambahan dalam pemesanan produk (seperti ukuran dan warna).
  6. Pembeli diharuskan memasukkan nomor telepon, e-mail, dan alamat tujuan dengan sebenar-benarnya. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan pengiriman yang dikarenakan alamat tidak lengkap / kurang jelas.
  7. Ketika terjadi “paket mental” oleh ekspedisi (JNE/Pos/dsb) yang dikarenakan alamat tidak lengkap  / kurang jelas, ongkir yang telah dibayarkan menjadi hangus. Pembeli dapat memilih untuk kembali mengirimkan barang ke alamat yang lebih jelas atau proses pengembalian dana (potongan Rp. 5.000) (ketika barang sudah kami terima kembali).
  8. Kami akan memproses pemesanan barang setelah pembeli mengirimkan sejumlah pembayaran produk yang bersangkutan kepada kami.
  9. Kesamaan warna produk antara gambar dan aslinya sering kali antara 65-90%. Sedangkan kesamaan desain produk antara gambar dengan asli adalah 70-90%. Pencahayaan saat pengambilan gambar dan render dari desain ke bentuk nyata sering kali menjadi penyebab.
  10. Setelah mengirimkan pembayaran tagihan, mohon kerjasamanya untuk segera konfirmasi kepada kami melalui contact person yang tersedia.
  11. Apabila barang sudah diterima mohon kerjasamanya segera mengkonfirmasi penerimaan barang melalui contact person yang tersedia.
  12. Keterlambatan pengiriman oleh kurir bukan menjadi tanggung jawab kami. Namun kami dapat membantu menanyakan kepada pihak ekspedisi jika paket tidak kunjung datang (hanya jika melalui JNE, untuk ekspedisi lain sangat sulit dihubungi).
  13. Melakukan pemesanan dianggap sudah membaca & menyetujui Syarat dan Ketentuan Belanja.
  14. Apabila transfer biaya sudah kami terima dan pihak kami sedang memproses pemesanan tersebut (packing & pengiriman), maka pembeli tidak dapat membatalkan pembelian/pemesanan barang tersebut.
  15. Barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan dengan alasan apapun (kekecilan/kebesaran/dsb, mohon perhatikan bagian informasi produk sebelum melakukan pemesanan).
  16. Maksimal pengajuan komplain adalah 1×24 jam semenjak barang diterima menurut resi. Komplain lebih dari 1×24 jam kami anggap barang tersebut sudah dipakai.
  17. Kami berusaha semaksimal mungkin untuk mengecek barang dengan teliti sebelum dikirimkan. Pembeli dapat menukar atau mengembalikan barang jika memang ditemukan kesalahan di pihak kami (kesalahan non minor) (maaf, kami juga manusia yang tidak luput dari kesalahan).
  18. Prosedur penukaran/pengembalian barang adalah:
    1. Pembeli mengirimkan barang ke RYN Fashion (disertai resi), ongkir ditanggung pembeli.
    2. Setelah barang kami terima, penukaran/refund dilakukan (ongkir kita tanggung jika kesalahan ada di pihak kami).
  19. Tidak menerima reseller dari marketplace yang memiliki batas waktu pengiriman (karena poin 1, dana yang masuk terlebih dahulu akan diproses lebih awal, sesuai urutan masuk).
  20. Resi sering telat di input, maaf ya…

Demikian syarat dan ketentuan yang berlaku di RYN Fashion. Mohon kerjasama bagi pembeli dengan sebaik-baiknya. Selamat berbelanja. 🙂

46 thoughts on “Syarat dan Ketentuan Berbelanja

  1. Saya sdh transfer lalu Pesanan awal saya dari 3 pesanan kan 2 item habis stocknya.. lalu sdh saya ganti satu by whats app..jadi ada 2 pesanan.. informasi ada atau tidaknya barang masih gantung nih… tapi disini status sedang proses.. berarti sdh proses kirim kan? dan barang berarti ada ya? sisa uangnya tolong ditransfer balik aja ya.. sudah saya kirim no rekeningnya via whats app.. terima kasih

  2. Klo pesen atas nama suami bs g soalny lingkungan sekitar lbh kenal suami biar mudah di cari alamatnya.
    terus bs g bayar ditempat?

  3. Sya sudah tf, atas kode order #10749 ko status pemesanannya masi menunggu pembayaran ya ? Gimana nih kejelasannya

  4. gmn mb.. barang yang kami pesan dengan kode #12358 msih da? n bs minta no rkeningnya biar sgera kami transfer…

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *